Exclusão de dados

Esta página explica como solicitar a exclusão dos dados pessoais que o consultório do Dr. Fábio Parente (oftalmologista, CRM-RJ 1248766 · RQE 60153) guarda a seu respeito por meio do site, do WhatsApp e do assistente de agendamento, conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e a nossa Política de Privacidade.

1. Como solicitar

Envie o pedido por um destes canais, informando o nome e o número de telefone usados no contato:

• E-mail: fabioparentemed@gmail.com, com o assunto "Exclusão de dados";
• WhatsApp do consultório: (21) 3196-0885, escrevendo "Quero solicitar a exclusão dos meus dados".

Confirmaremos o recebimento e concluiremos a exclusão em até 15 dias, com uma mensagem de confirmação ao final.

2. O que é excluído

• O histórico das conversas mantidas pelo WhatsApp do consultório e pelo assistente de agendamento;
• Seu nome e telefone nos registros de contato e na lista de agendamentos administrativa;
• Respostas à pesquisa de satisfação;
• Qualquer dado obtido por meio de login com o Facebook ou outras plataformas da Meta, se você o tiver utilizado em nossos aplicativos.

3. O que a lei nos obriga a manter

O prontuário médico das consultas realizadas é um documento de guarda obrigatória, conforme as normas do Conselho Federal de Medicina, e não pode ser excluído a pedido. Ele fica sob sigilo médico e separado dos canais de contato. Também podem ser mantidos, pelo prazo legal, registros fiscais de recibos e notas emitidos.

4. Outros direitos

Além da exclusão, você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade dos dados e revogação do consentimento, pelos mesmos canais acima.

5. Contato